Marketing dịch vụ là gì? bao gồm những hoạt động nào?

by My Trần

Để quảng bá thương hiệu, phát triển doanh thu công ty bạn cần hiểu rõ marketing dịch vụ là gì? Bao gồm những hoạt động nào? Hoạt động nào được đánh giá cao và hiệu quả nhất.

⭐ Marketing là gì? Làm thế nào để có thể marketing hiệu quả
  1. Thế nào là marketing?

Đây là một khái niệm tưởng chừng rất quen thuộc nhưng không phải ai cũng hiểu chính xác. Marketing là gì? Là tiếp thị giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng, thu hút khách hàng đến với thương hiệu nhằm đạt mục đích lợi nhuận, định vị thương hiệu.

Marketing rất đa dạng bao gồm công việc sáng tạo nội dung, đo lường, quảng cáo, tiếp thị hình thành chu trình trao đổi, làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Marketer là gì? Là nhân viên hoạt động và là người chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, lên kế hoạch chiến lược quảng bá tiếp thị, kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.

  1. Marketing dịch vụ là gì?

Marketing dịch vụ là sự vận dụng lý thuyết hệ thống vào thị trường dịch vụ, bao gồm quá trình thu nhận, tìm hiểu, đánh giá nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường. Thông qua các hệ thống các phương pháp, chính sách tác động vào toàn bộ quá trình tổ chức sản xuất, quảng cáo để tạo lợi nhuận. 

Marketing được duy trì trong sự tác động qua lại giữa các sản phẩm dịch vụ và nhu cầu tiêu dùng của người mua và những hoạt động với đối thủ cạnh tranh trên các nền tảng để cân bằng lợi ích doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội.

Một số vấn đề cần nhắc đến:

  • Cần nghiên cứu nhu cầu, đặc điểm nhu cầu của thị trường mục tiêu.
  • Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hơn các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
  • Thực hiện cân bằng các mối quan hệ sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu của thị trường.
  • Cân bằng các lợi ích: doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội phát triển theo giá trị bền vững.
  1. Đặc điểm của dịch vụ

Dịch vụ marketing là một hàng hóa đặc biệt gồm có những điểm nổi bật sau:

  • Dịch vụ không có tính hiện hữu, không tồn tại dưới dạng vật thể, vô hình nên marketing thường khó khăn hơn.
  • Dịch vụ không có tính thống nhất.
  • Dịch vụ không có đặc tính rời: sản phẩm gắn liền với hoạt động cung cấp dịch vụ. 
  • Sản phẩm dịch vụ mau hỏng: không thể tồn kho, hay cất trữ. Đặc tính này quy định sản xuất và tiêu dùng phải đồng thời, tiếp tục duy trì trong thời gian giới hạn.
Marketing trong một thập kỷ qua đã thay đổi như thế nào? (Phần 2) - Blog  Minara

Gợi ý để triển khai marketing dịch vụ hiệu quả

Loại hình marketing dịch vụ rất đa dạng: dịch vụ ngân hàng, phần mềm, viễn thông, giáo dục… Một vài gợi ý triển khai marketing dưới đây sẽ giúp bạn có phương hướng phù hợp để xây dựng chiến lược phát triển công ty

SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm như google)

Seo giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm giúp cải thiện thứ hạng của một website ví dụ như Google. SEO dùng thu hút những khách hàng quan tâm đến một lĩnh vực cụ thể thông qua trang web.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Sử dụng Blog Marketing dịch vụ hiệu quả

Một trang web của một công ty hoặc cá nhân sử dụng để sản xuất nội dung giá trị nhằm thu hút một đối tượng cụ thể.

Blog là gì? 5 bước cơ bản để tạo Blog Marketing cho doanh nghiệp

Xây dựng kế hoạch chiến lược phù hợp trên các trang mạng xã hội

Ngày nay, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, ở Việt Nam hơn 80% dân số đều sử dụng mạng xã hội và chiếm tỉ lệ cao trên thế giới. Đây cũng là một kênh truyền thông miễn phí giúp bạn thu hút khách hàng hiệu quả.

Sinh viên cần sử dụng mạng xã hội một cách thông minh | Báo Dân trí

Rất nhiều các trang mạng social miễn phí cho phép bạn đăng tải thông tin như như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn,… Nếu bạn xây dựng chiến dịch Social Marketing tốt sẽ giúp tạo thu hút khách hàng và viral cho thương hiệu.

Xem thêm video ví dụ về một số chiến lược marketing dịch vụ hiệu quả

Marketing online qua các ấn phẩm tạp chí, báo

Tiếp thị sản phẩm của các kênh báo chí và tạp chí in ấn, sách. Marketer nên chọn những trang báo phù hợp với tệp khách hàng mình quan tâm.

Đây cũng là một kênh marketing uy tín tạo dựng được thương hiệu tốt đối với người tiêu dùng.

In tạp chí | In Hòa Hiệp

SEM

SEM là loại hình marketing phải trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để đặt liên kết trên các website mà các công cụ tìm kiếm index với mục đích tăng sự hiện diện thương hiệu.

SEM Là Gì? Ưu điểm, Nhược điểm Và Tầm Quan Trọng Của SEM

SMS chăm sóc khách hàng

Nếu bạn từng xem các chiến dịch pr của Viettel thì thấy Viettel sử dụng công cụ này rất tốt, chăm sóc khách hàng thường xuyên và khách hàng cũng dễ dàng tiếp cận thông tin qua các kênh này. 

Khi so sánh với các hình thức marketing dịch vụ khác như chạy ads facebook, seo, chạy quảng cáo google chi phí lớn và tốn nhiều thời gian công sức. Nhưng SMS được sử dụng đơn giản hơn chỉ khoảng 550 đồng/tin nhắn, bạn có thể gửi đến khách hàng nội dung quảng cáo mà mình muốn truyền tải trong thời gian ngắn, thúc đẩy trực tiếp đến người gửi.

Dịch vụ tin nhắn chăm sóc khách hàng SMS Brandname

Tiếp cận với mọi đối tượng, khách hàng, mọi thiết bị điện thoại với chi phí thấp.

Marketing dịch vụ là ngành đặc thù, cạnh tranh lớn. Chúc bạn hoạt dụng mô hình hiệu quả và quảng bá thương hiệu và đạt doanh thu cao.

You may also like

56 comments

buy anabolic online 23/10/2021 - 21:44

Thanks for the good article, I hope you continue to work as well.Спаситель на продажу

Reply
efektivni zpusoby rychleho spalovani tuku 05/03/2022 - 06:46

I am really inspired with your writing skills and also with
the structure to your blog. Is this a paid subject or did
you modify it yourself? Anyway stay up the nice quality writing, it is uncommon to see a nice
blog like this one today.. efektivni zpusoby rychleho spalovani tuku

Reply
detoxyn 05/03/2022 - 08:43

Hi there, I enjoy reading all of your post.
I like to write a little comment to support you. detoxyn

Reply
snoran plus 06/03/2022 - 14:59

I visit every day a few web sites and blogs to read
content, but this weblog presents quality based posts.
snoran plus

Reply
perdida de peso efectiva y segura 07/03/2022 - 19:39

I’m not sure where you’re getting your info, but good topic.
I needs to spend some time learning much more or understanding
more. Thanks for wonderful information I was looking for this
information for my mission. perdida de peso efectiva y segura

Reply
piperinox 07/03/2022 - 20:17

Excellent, what a weblog it is! This web site provides valuable data
to us, keep it up. piperinox

Reply
hierbas para la caida del cabello 07/03/2022 - 20:46

Thanks a bunch for sharing this with all folks you actually recognize
what you are speaking about! Bookmarked. Please also consult with my site =).
We will have a hyperlink trade agreement among us hierbas para la caida del cabello

Reply
spirulin plus 07/03/2022 - 21:18

I used to be able to find good information from your content.
spirulin plus

Reply
nutrigo lab burner 10/03/2022 - 05:45

Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that automatically tweet my newest twitter
updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time and was hoping maybe
you would have some experience with something like this.
Please let me know if you run into anything. I truly enjoy reading your blog and
I look forward to your new updates. nutrigo lab burner

Reply
ketogen dieta 10/03/2022 - 10:01

This article is genuinely a fastidious one it assists
new web people, who are wishing in favor of
blogging. ketogen dieta

Reply
loreal paris collagen 30 10/03/2022 - 11:29

Touche. Sound arguments. Keep up the great spirit.
loreal paris collagen 30

Reply
Erectonin 11/03/2022 - 09:30

Heya i am for the first time here. I came across this board and I find It truly useful & it helped me out a lot.
I hope to give something back and help others like you helped me.

Erectonin

Reply
Erogan Opinioni 11/03/2022 - 13:27

Fastidious replies in return of this difficulty with solid arguments and telling the whole thing regarding that.
Erogan Opinioni

Reply
El-Macho azione 11/03/2022 - 15:06

Do you have any video of that? I’d love to find out some additional information. El-Macho azione

Reply
Sensamax Meinungen 12/03/2022 - 08:59

Why visitors still use to read news papers when in this technological world everything is existing on web?
Sensamax Meinungen

Reply
https://penis-enlargement-tablets2020.com/ 20/03/2022 - 10:00

Hello! Would you mind if I share your blog with my zynga group?
There’s a lot of folks that I think would really enjoy your
content. Please let me know. Many thanks https://penis-enlargement-tablets2020.com/

Reply
https://tabletter-til-penisforstorrelse.com/ 20/03/2022 - 12:49

Yes! Finally someone writes about www. https://tabletter-til-penisforstorrelse.com/

Reply
https://per-ingrandire-il-pene-top3.com/expansil.html 20/03/2022 - 17:44

Hi to every body, it’s my first visit of this weblog; this blog
carries awesome and actually fine information in support of visitors.
https://per-ingrandire-il-pene-top3.com/expansil.html

Reply
pene xxl 20/03/2022 - 19:16

I do not even understand how I finished up here, however I thought this submit used to be great.
I don’t recognise who you are but certainly you are going
to a well-known blogger should you are not already.
Cheers! pene xxl

Reply
https://penisvergroting-tabletten.com/memberxxl.html 21/03/2022 - 01:01

Great goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you’re just extremely magnificent.
I really like what you’ve acquired here, certainly like what you’re saying and the way in which you say
it. You make it entertaining and you still care for to keep it
wise. I can not wait to read far more from you.
This is actually a wonderful site. https://penisvergroting-tabletten.com/memberxxl.html

Reply
pénisznövelö 25/03/2022 - 19:23

What’s up to all, how is all, I think every one is getting more from this website, and your views are good for new users.

pénisznövelö

Reply
https://penista-suurentavien-tablettien.com/ 25/03/2022 - 22:51

I’m really enjoying the design and layout of your
blog. It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me to come here and visit more often. Did you
hire out a designer to create your theme? Superb work!
https://penista-suurentavien-tablettien.com/

Reply
eron plus 26/03/2022 - 14:54

Hi, I do believe this is an excellent web site.

I stumbledupon it 😉 I’m going to return yet again since i
have saved as a favorite it. Money and freedom is the greatest way to change,
may you be rich and continue to guide other people.
eron plus

Reply
https://penisznovelo-tablettak-top3.com/gigantx.html 26/03/2022 - 22:07

Hello there! I could have sworn I’ve been to this website before
but after reading through some of the post I realized it’s
new to me. Anyways, I’m definitely happy I found it and I’ll be bookmarking and checking back often! https://penisznovelo-tablettak-top3.com/gigantx.html

Reply
http://www.0510365.com/home.php?mod=space&uid=12145657 27/03/2022 - 07:23

Why visitors still make use of to read news papers when in this
technological globe the whole thing is existing on web?
http://www.0510365.com/home.php?mod=space&uid=12145657

Reply
http://masterpotolok.com/index.php?subaction=userinfo&user=siqabokyh 27/03/2022 - 08:10

Hi, I do think this is an excellent website. I stumbledupon it 😉 I may return yet again since i have bookmarked it.
Money and freedom is the best way to change, may you
be rich and continue to help others. http://masterpotolok.com/index.php?subaction=userinfo&user=siqabokyh

Reply
http://moove.csm.free.fr/php/index.php?file=Members&op=detail&autor=sarokyb 27/03/2022 - 08:15

What’s up, its nice post about media print, we all be aware of media is a great source of facts.
http://moove.csm.free.fr/php/index.php?file=Members&op=detail&autor=sarokyb

Reply
http://www.towninfo.jp/userinfo.php?uid=583170 27/03/2022 - 09:03

I know this site offers quality based content and other data, is there any other
web site which offers such stuff in quality? http://www.towninfo.jp/userinfo.php?uid=583170

Reply
http://bbs.xinhaolian.com/home.php?mod=space&uid=369433 28/03/2022 - 01:25

Does your site have a contact page? I’m having a tough time locating it but, I’d like to shoot you an email.
I’ve got some ideas for your blog you might be interested in hearing.
Either way, great site and I look forward to seeing it grow over time.

http://bbs.xinhaolian.com/home.php?mod=space&uid=369433

Reply
http://200g.free.fr/index.php?file=Members&op=detail&autor=hegidi 28/03/2022 - 17:40

Wonderful beat ! I would like to apprentice while you amend
your site, how can i subscribe for a blog site? The account helped me a
applicable deal. I have been tiny bit acquainted of this your broadcast offered vivid transparent concept http://200g.free.fr/index.php?file=Members&op=detail&autor=hegidi

Reply
http://nts-asia.kz/index.php?subaction=userinfo&user=vidigobo 29/03/2022 - 13:04

I just couldn’t depart your web site prior to suggesting that
I extremely loved the standard information an individual provide on your guests?

Is going to be back continuously in order to check up on new posts http://nts-asia.kz/index.php?subaction=userinfo&user=vidigobo

Reply
http://teamhardnet.free.fr/index.php?file=Members&op=detail&autor=vulady 29/03/2022 - 19:14

This is a topic that is near to my heart… Take care!
Where are your contact details though? http://teamhardnet.free.fr/index.php?file=Members&op=detail&autor=vulady

Reply
http://oooigk.ru/users/zyxaxup 29/03/2022 - 20:30

I’m truly enjoying the design and layout of your
blog. It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me to come here
and visit more often. Did you hire out a designer to create your theme?
Exceptional work! http://oooigk.ru/users/zyxaxup

Reply
http://trade-city.ua/forum/user/70660/ 29/03/2022 - 22:55

I couldn’t resist commenting. Very well written! http://trade-city.ua/forum/user/70660/

Reply
http://dstroi.kz/index.php?subaction=userinfo&user=corude 30/03/2022 - 00:34

Hi, the whole thing is going nicely here and ofcourse every one
is sharing information, that’s truly good, keep up writing.
http://dstroi.kz/index.php?subaction=userinfo&user=corude

Reply
http://favoritekiev.com/index.php?subaction=userinfo&user=mafuwu 30/03/2022 - 02:33

hello there and thank you for your info – I have definitely picked up
anything new from right here. I did however expertise some technical points using this website, since I
experienced to reload the website lots of times previous to
I could get it to load correctly. I had been wondering if your web host is OK?
Not that I am complaining, but slow loading instances times will very frequently affect your placement in google and can damage your high-quality score if advertising and marketing with
Adwords. Well I am adding this RSS to my email and can look out
for much more of your respective fascinating content.
Ensure that you update this again very soon. http://favoritekiev.com/index.php?subaction=userinfo&user=mafuwu

Reply
https://combatrecruitment.org/candidate/kissiah-adelle 30/03/2022 - 15:27

This site was… how do I say it? Relevant!! Finally I’ve found
something which helped me. Appreciate it! https://combatrecruitment.org/candidate/kissiah-adelle

Reply
https://jobwebghana.com/author/annemariebrendisxz/ 30/03/2022 - 16:37

Hey! I could have sworn I’ve been to this site before but after browsing through some of the
post I realized it’s new to me. Nonetheless, I’m definitely delighted I found it and I’ll be book-marking and checking back often!
https://jobwebghana.com/author/annemariebrendisxz/

Reply
https://jobwebzambia.com/author/marlenawalliwqxo/ 30/03/2022 - 16:41

Hi i am kavin, its my first occasion to commenting anywhere,
when i read this article i thought i could also make comment due to this sensible paragraph.

https://jobwebzambia.com/author/marlenawalliwqxo/

Reply
https://jobroller.worcesterwideweb.com/author/davitaaholarv/ 30/03/2022 - 19:07

Thanks for another informative website. The place else
may I get that kind of information written in such a perfect means?
I’ve a project that I’m simply now running on, and I have been on the
look out for such information. https://jobroller.worcesterwideweb.com/author/davitaaholarv/

Reply
http://www.tagesjobs.ch/candidate/flo-burl 30/03/2022 - 22:01

You could certainly see your enthusiasm within the article
you write. The sector hopes for more passionate writers such as you who
are not afraid to mention how they believe. All the time follow your heart.

http://www.tagesjobs.ch/candidate/flo-burl

Reply
http://divisionmidway.org/jobs/author/arianazrikeqc/ 31/03/2022 - 00:03

Sweet blog! I found it while surfing around on Yahoo News.
Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News?
I’ve been trying for a while but I never seem to get there!

Many thanks http://divisionmidway.org/jobs/author/arianazrikeqc/

Reply
https://jobwebethiopia.com/author/petakareemyk/ 31/03/2022 - 15:53

It’s an awesome piece of writing in support of all the web people; they will take
benefit from it I am sure. https://jobwebethiopia.com/author/petakareemyk/

Reply
https://business.adsentreprises.com/candidate/junina-salome 31/03/2022 - 23:53

Simply wish to say your article is as amazing. The clearness to your publish is just nice and i can think you’re an expert in this subject.

Well together with your permission allow me to grab your feed to keep updated with forthcoming post.
Thanks 1,000,000 and please carry on the rewarding work.
https://business.adsentreprises.com/candidate/junina-salome

Reply
https://theadvantages.com/candidate/shannah-marjy 01/04/2022 - 05:14

constantly i used to read smaller content that as well clear their motive, and that is also happening with this piece of writing which I am reading now.
https://theadvantages.com/candidate/shannah-marjy

Reply
http://www.gulfcareersonline.com/candidate/aurelea-festa 01/04/2022 - 06:05

I love it when people get together and share views.
Great site, stick with it! http://www.gulfcareersonline.com/candidate/aurelea-festa

Reply
https://jobwebethiopia.com/author/xavieralloveradi/ 01/04/2022 - 09:58

Hello colleagues, how is everything, and what you
wish for to say concerning this paragraph, in my view its
in fact awesome designed for me. https://jobwebethiopia.com/author/xavieralloveradi/

Reply
https://www.empregosamazonas.com.br/author/lexinetruevm/ 01/04/2022 - 17:46

Its like you read my mind! You seem to know
a lot about this, like you wrote the book in it or something.

I think that you can do with some pics to drive the message home a bit, but other than that, this is wonderful blog.
A fantastic read. I will definitely be back. https://www.empregosamazonas.com.br/author/lexinetruevm/

Reply
https://www.regularjobz.com/candidate/melamie-urbanna 02/04/2022 - 05:18

Hello there! I could have sworn I’ve been to this website before but after checking through some of the post I realized it’s new to me.
Anyways, I’m definitely happy I found it and I’ll be book-marking and checking back often! https://www.regularjobz.com/candidate/melamie-urbanna

Reply
https://www.rapidjobs4u.com/author/willyeditaut/ 02/04/2022 - 10:47

Hi, i think that i saw you visited my blog so i came to
“return the favor”.I am trying to find things to improve my website!I suppose its ok to use a few of your ideas!!
https://www.rapidjobs4u.com/author/willyeditaut/

Reply
https://www.empregosparaiba.com.br/author/brandylorisxg/ 02/04/2022 - 22:26

Hi, the whole thing is going nicely here and ofcourse every one is
sharing information, that’s genuinely good, keep up
writing. https://www.empregosparaiba.com.br/author/brandylorisxg/

Reply
http://www.tagesjobs.ch/candidate/nady-kanal 03/04/2022 - 16:41

Hello mates, how is all, and what you desire to say on the topic of this article, in my view its in fact amazing designed for
me. http://www.tagesjobs.ch/candidate/nady-kanal

Reply
https://www.empregospernambuco.com.br/author/blairemadonavon/ 03/04/2022 - 19:23

Howdy! I know this is kinda off topic nevertheless
I’d figured I’d ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest authoring a blog post
or vice-versa? My website addresses a lot of the same topics as yours and I
feel we could greatly benefit from each other.

If you might be interested feel free to send me an email. I look
forward to hearing from you! Wonderful blog by the way!
https://www.empregospernambuco.com.br/author/blairemadonavon/

Reply
https://jobseek24.com/author/mirabellewbtertius/ 04/04/2022 - 17:10

Hello, everything is going perfectly here and ofcourse every
one is sharing information, that’s genuinely
fine, keep up writing. https://jobseek24.com/author/mirabellewbtertius/

Reply
https://www.hirerightskills.com/candidate/alana-shepley 04/04/2022 - 19:43

I’ve been exploring for a bit for any high quality articles or
weblog posts in this kind of space . Exploring in Yahoo I at last stumbled upon this web site.

Studying this info So i’m satisfied to express that I have an incredibly good
uncanny feeling I discovered exactly what I needed.

I most certainly will make certain to do not put out of your mind this web site and give it a glance regularly.
https://www.hirerightskills.com/candidate/alana-shepley

Reply
דירות דיסקרטיות בחולון 12/05/2022 - 16:23

I need to to thank you for this great read!! I certainly loved every bit of it. I have got you book-marked to look at new things you postÖ

Reply

Leave a Comment